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La Unidad Especializada (UNE) es el canal que Planea y Prospera pone a tu disposición para recurrir y atender tus aclaraciones, consultas y reclamaciones a nivel nacional. Si ya generaste una petición y recibiste una respuesta que no te gustó, puedes contactarnos ya sea por correo electrónico o teléfono con los siguientes datos.  

 

Te solicitamos anexar la carta reclamo fi­rmada, identificación oficial vigente y evidencia, en caso de contar con ella.